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Política de Cookies

Isenção de responsabilidade jurídica

Os esclarecimentos e informações prestados nesta página têm apenas a finalidade geral e pouco específica de como redigir seus próprios documentos de Política de Privacidade. Você não deve se fiar neste artigo como orientação jurídica ou como recomendações sobre o que você deve efetivamente fazer, pois não podemos saber de antemão quais são as políticas de privacidade específicas que você deseja estipular entre a sua empresa e seus clientes e visitantes. Recomendamos que você busque orientação jurídica se precisar de ajuda para entender e criar sua própria Política de Privacidade.

Política de Privacidade - noções fundamentais

Dito isso, uma política de privacidade é uma declaração que comunica algumas ou todas as formas como um site coleta, usa, divulga, processa e administra os dados de seus visitantes e clientes. Geralmente inclui também uma declaração relativa ao compromisso do site em proteger a privacidade dos seus visitantes ou clientes, e um esclarecimento sobre os diferentes mecanismos que o site implementa a fim de proteger a privacidade.

Diferentes jurisdições possuem diferentes obrigações jurídicas quanto ao que deve ser incluído em uma Política de Privacidade. Você é responsável por cumprir a legislação relevante para suas atividades e localização.

O que incluir na Política de Privacidade

Em termos gerais, a Política de Privacidade costuma regular as seguintes questões: os tipos de informação que o site está coletando e a maneira em que coleta os dados; um esclarecimento de por que o site está coletando esses tipos de informação; quais são as práticas do site quanto a compartilhamento das informações com terceiros; modos em que seus visitantes e clientes podem exercer seus direitos de acordo com a legislação de privacidade relevante; as práticas específicas quanto a coleta de dados de menores; e muito mais. 

 

Para saber mais a respeito, confira o nosso artigo.

Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • Número de telefone (incluindo WhatsApp)

  • Endereço de e-mail

  • Dados da empresa (quando aplicável)

  • Informações fornecidas em formulários, cadastros ou atendimentos automatizados

  • Mensagens trocadas via WhatsApp, chat ou assistente virtual

  • Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso)

  • Dados relacionados a transações, pedidos, simulações ou contratações realizadas por meio de nossas soluções

Forma de coleta dos dados

Os dados são coletados por meio de:

  • Preenchimento de formulários no site

  • Cadastro em plataformas e sistemas da W4 Performance

  • Interações via WhatsApp, chat online ou assistentes virtuais

  • Uso de cookies e tecnologias semelhantes

  • Integração com ferramentas de terceiros essenciais à operação dos serviço

Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Prestação e operacionalização dos serviços oferecidos

  • Atendimento e suporte ao cliente

  • Comunicação comercial, informativa e operacional

  • Automação de processos de vendas, atendimento e pós-venda

  • Envio de mensagens via WhatsApp, e-mail ou outros canais autorizados

  • Análise de desempenho, métricas e melhoria contínua dos serviços

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de dados

A W4 Performance não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de tecnologia e provedores de infraestrutura

  • Ferramentas de comunicação (como WhatsApp via API oficial da Meta)

  • Serviços de pagamento, quando aplicável

  • Autoridades legais, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

Uso de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Analisar métricas de acesso e comportamento

  • Personalizar conteúdos e comunicações

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou uso indevido.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, respeitando os padrões de mercado e as exigências da legislação vigente.

Comunicação via WhatsApp e automações

Ao fornecer seu número de telefone, o usuário autoriza o recebimento de comunicações via WhatsApp, incluindo mensagens automatizadas, notificações, suporte, informações comerciais e operacionais.

O usuário pode solicitar a interrupção das comunicações a qualquer momento. 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças nos serviços oferecidos.

Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

Para obter assistência, basta entrar em contato

Mensagem enviada!

Tel.: (11) 3456-7890

Rua Prates, 194 - Bom Retiro

São Paulo - SP, 01121-000

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