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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – W4 PERFORMANCE

A W4 Performance respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros.

W4 PERFORMANCE

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais obtidas por meio do nosso site, plataformas, sistemas, aplicativos, ferramentas de automação, assistentes virtuais e canais de atendimento, incluindo WhatsApp.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Política de Privacidade

A W4 Performance respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, utilizam nossos serviços ou interagem com nossas soluções digitais.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • Número de telefone (incluindo WhatsApp)

  • Endereço de e-mail

  • Dados da empresa (quando aplicável)

  • Informações fornecidas em formulários, cadastros ou atendimentos automatizados

  • Mensagens trocadas via WhatsApp, chat ou assistente virtual

  • Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso)

  • Dados relacionados a transações, pedidos, simulações ou contratações realizadas por meio de nossas soluções

Forma de coleta dos dados

Os dados são coletados por meio de:

  • Preenchimento de formulários no site

  • Cadastro em plataformas e sistemas da W4 Performance

  • Interações via WhatsApp, chat online ou assistentes virtuais

  • Uso de cookies e tecnologias semelhantes

  • Integração com ferramentas de terceiros essenciais à operação dos serviço

Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Prestação e operacionalização dos serviços oferecidos

  • Atendimento e suporte ao cliente

  • Comunicação comercial, informativa e operacional

  • Automação de processos de vendas, atendimento e pós-venda

  • Envio de mensagens via WhatsApp, e-mail ou outros canais autorizados

  • Análise de desempenho, métricas e melhoria contínua dos serviços

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de dados

A W4 Performance não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de tecnologia e provedores de infraestrutura

  • Ferramentas de comunicação (como WhatsApp via API oficial da Meta)

  • Serviços de pagamento, quando aplicável

  • Autoridades legais, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

Uso de cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento adequado do site

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Analisar métricas de acesso e comportamento

  • Personalizar conteúdos e comunicações

O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou uso indevido.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, respeitando os padrões de mercado e as exigências da legislação vigente.

Comunicação via WhatsApp e automações

Ao fornecer seu número de telefone, o usuário autoriza o recebimento de comunicações via WhatsApp, incluindo mensagens automatizadas, notificações, suporte, informações comerciais e operacionais.

O usuário pode solicitar a interrupção das comunicações a qualquer momento. 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças nos serviços oferecidos.

Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

Para obter assistência, basta entrar em contato

Mensagem enviada!

Tel.: (11) 3456-7890

Rua Prates, 194 - Bom Retiro

São Paulo - SP, 01121-000

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